Гостевой дом предназначен для временного проживания граждан.
Гостевой дом работает круглый год и в круглосуточном режиме.
В Гостевом доме действует единый расчётный час – 12:00 по московскому времени.
Цены за проживание в Гостевом доме устанавливаются администрацией за номер в сутки.
Размещение в гостевом доме производится после 14:00, выезд – до расчётного часа. Размещение с 00:00 часов до 12:00 часов (ранний заезд) производится при наличии свободных номеров. Плата за проживание в текущие сутки до расчётного часа – половина стоимости номера за сутки.
В случае незаезда гостя по бронированию до 00:00 часов текущего дня, данное бронирование автоматически аннулируется, и поселение производится только при наличии свободных номеров.
Плата за проживание взимается посуточно в соответствии с единым расчётным часом – 12:00 часов текущих суток по местному времени.
Продление проживания после расчётного часа производится только при наличии свободных номеров.
Проживание детей до 5 лет строго запрещено.
Оформление проживания в Гостевом доме производится при предоставлении одного из следующих документов: паспорта гражданина РФ, свидетельства о рождении – для лиц, не достигших 14 лет, военного билета – для военнослужащих срочной службы, разрешения на временное проживание – для лиц без гражданства, иностранных граждан при наличии иностранного паспорта или вида на жительство, миграционной карты.
При оформлении в Гостевом доме гостю выдаётся на оплаченный срок проживания ключ от номера.
Переселение гостя в другой номер производится только с его согласия.
Лица, находящиеся в нетрезвом состоянии, нарушающие общественный порядок или совершающие хулиганские действия, в Гостевом доме не размещаются.
В Гостевом доме гость может воспользоваться следующими видами бесплатных услуг:
Wi-Fi;
Вызов скорой помощи;
Доставка в номер корреспонденции по её получении;
Предоставление иголок и ниток;
Пользование интернет-телевидением.
В Гостевом доме гость также может воспользоваться следующими видами услуг за дополнительную плату:
Услуги прачечной (Прайс-лист на услуги прачечной прилагается дополнительно);
Трансфер из/в аэропорт Симферополя.
Гостевой дом не принимает от проживающих и не проживающих граждан документы и ценности для передачи гостям или третьим лицам.
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
В целях соблюдения правил пожарной безопасности гостям, проживающим в Гостевом доме, запрещается:
Пользоваться в номерах электронагревательными приборами для приготовления пищи (электрическими плитками, электрическими кипятильниками и т.д.), за исключением специально-оборудованных мест.
Хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества, громоздкие вещи.
Уходя из номера, оставлять включенным телевизор, освещение, кондиционер.
Курить в номерах, холлах, этажах и других непредусмотренных местах. В случае нарушения налагается штраф 5000 рублей и немедленное выселение.
Бросать непогашенные сигареты в корзину для мусора.
Накрывать включенные светильники и настольные лампы.
В целях обеспечения порядка и безопасности проживающих в Гостевом доме запрещается:
Передавать ключ от номера посторонним лицам. В случае утери ключа налагается штраф в размере 1000 рублей.
Оставлять посторонних лиц в номере и на территории Гостевого дома в своё отсутствие.
Пребывание посторонних лиц после 22:00 часов без оформления проживания (регистрации).
Выбрасывать мусор, бутылки и другие предметы из окон Гостевого дома.
Содержать в Гостевом доме животных.
Нарушать санитарные нормы и требования по поддержанию чистоты в номере.
Выносить бельё, полотенца и инвентарь из номера.
Нарушать покой проживающих с 22:00 до 08:00 часов утра.
В случае несоблюдения вышеуказанных требований настоящих Правил лицами, проживающими в Гостевом доме, администрация в праве выселить их досрочно.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЕЙ
При обнаружении недостатков в оказании услуг гость вправе потребовать от администрации Гостевого дома их безвозмездного устранения.
Гости, проживающие в Гостевом доме, вправе расторгнуть договор на получение услуги в любое время, возместив расходы за услуги, предоставленные им к моменту расторжения договора.
В случае утраты или повреждения имущества Гостевого дома, гость обязан в соответствии с Законодательством РФ возместить причинённый гостинице ущерб.
Убедительная просьба не появляться в купальных костюмах и мокрой одежде в холе и на территории.
Гости, проживающие в Гостевом доме, обязаны соблюдать настоящие Правила и Правила противопожарной безопасности.
ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АДМИНИСТРАЦИИ ГОСТЕВОГО ДОМА
Гостевой дом предлагает гостям дополнительные платные и бесплатные услуги по их желанию, согласно перечню услуг.
Уборка номеров и смена полотенец осуществляется один раз в три дня, постельного белья – раз в семь дней.
Гостевой дом обязан устранять выявленные при оказании услуг недостатки и нести ответственность за недостатки в соответствии с действующим Законодательством РФ.
Гостевой дом, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, не отвечает за сохранность денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, оставленных в номере.
В случае обнаружения забытых вещей администрация Гостевого дома обязана немедленно уведомить об этом владельца вещей. Если местопребывание неизвестно, администрация обязана заявить о находке в полицию или орган местного самоуправления (ст. 227 ГКРФ).
Жалобы гостей, предъявленные в письменном виде, рассматриваются в течение 10 дней со дня подачи.
В случае нарушения Гостевым домом настоящих Правил, защита прав (потребителей) гостей, предусмотренная Законодательством РФ, осуществляется в порядке, установленным Законом «О защите прав потребителей».
